Bạn đang tìm kiếm một phương pháp hiệu quả để tra cứu tình trạng bưu kiện của mình từ dịch vụ giao hàng Best Express? Việc theo dõi đơn hàng không chỉ giúp bạn dự đoán thời gian nhận hàng chính xác mà còn đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu đơn hàng Best Express bằng số điện thoại và các phương thức tiện lợi khác như qua website và Zalo. Cùng khám phá nhé!
Giới Thiệu Về Best Express
Best Express là dịch vụ giao hàng nổi tiếng, thuộc tập đoàn BEST Inc – một trong những nhà cung cấp giải pháp chuỗi cung ứng hàng đầu tại Trung Quốc và Đông Nam Á. Dịch vụ này đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019 và nhanh chóng phát triển với mạng lưới bưu cục rộng khắp 63 tỉnh thành. Nhờ ứng dụng công nghệ tiên tiến, Best Express cam kết giao hàng đúng người, đúng thời gian và đúng địa điểm.
Tại Sao Bạn Nên Chọn Best Express?
- Công Nghệ Tiên Tiến: Best Express sử dụng hệ thống quản lý điện toán đám mây BEST Cloud, giúp tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa.
- Mạng Lưới Rộng Khắp: Với hơn 200 bưu cục và chi nhánh trên toàn quốc, bạn dễ dàng gửi và nhận hàng ở bất kỳ đâu.
- Dịch Vụ Khách Hàng Tốt: Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Cách Tra Cứu Đơn Hàng Best Express Bằng Số Điện Thoại
Một trong những cách nhanh nhất để theo dõi đơn hàng Best Express là thông qua tổng đài hỗ trợ khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Gọi Tổng Đài
Bạn chỉ cần nhấc máy và gọi đến số hotline
1900 1031. Đây là số điện thoại hỗ trợ của Best Express dành cho mọi khách hàng.
Bước 2: Cung Cấp Thông Tin
Khi được kết nối với nhân viên tổng đài, bạn hãy cung cấp các thông tin sau:
- Số điện thoại mà bạn đã dùng để đặt hàng.
- Mã vận đơn của bưu kiện (nếu có).
- Tên của người gửi và người nhận.
- Địa chỉ nhận hàng.
Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và cung cấp cho bạn tình trạng đơn hàng một cách chính xác nhất.
Lợi Ích Của Việc Tra Cứu Bằng Số Điện Thoại
- Nhanh Chóng: Bạn có thể nhận thông tin ngay lập tức mà không cần chờ đợi lâu.
- Dễ Dàng: Không cần phải truy cập internet hay sử dụng các thiết bị điện tử khác.
Các Phương Thức Khác Để Tra Cứu Đơn Hàng
Ngoài việc tra cứu qua số điện thoại, bạn còn có thể theo dõi đơn hàng của mình qua website chính thức của Best Express hoặc qua ứng dụng Zalo.
Tra Cứu Trên Website
Bước 1: Truy Cập Website
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào trang web chính thức của Best Express. Đường link để truy cập sẽ được cung cấp trong thông báo khi bạn đặt hàng.
Bước 2: Nhập Mã Vận Đơn
Tại giao diện chính của trang web, bạn sẽ thấy ô nhập mã vận đơn. Hãy nhập mã này vào ô và nhấn nút “Tra cứu”. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra thông tin và hiển thị tình trạng đơn hàng của bạn.
- Lưu Ý: Bạn có thể tra cứu lên đến 20 mã vận đơn cùng lúc. Chỉ cần cách nhau bằng dấu phẩy hoặc khoảng trắng.
Tra Cứu Qua Zalo
Bước 1: Mở Ứng Dụng Zalo
Trên điện thoại của bạn, mở ứng dụng Zalo và tìm kiếm “BEST Express Vietnam”. Nhấn vào kết quả tìm kiếm đầu tiên.
Bước 2: Nhập Mã Vận Đơn
Tại khung “Vui lòng nhập mã vận đơn”, hãy nhập mã của bạn và nhấn “Tra cứu”. Thông tin chi tiết về đơn hàng sẽ được hiển thị ngay lập tức.
Những Thắc Mắc Thường Gặp Khi Tra Cứu Đơn Hàng
Làm Thế Nào Để Hủy Đơn Hàng?
Nếu bạn cần hủy đơn hàng đã đặt, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Truy Cập Website hoặc Ứng Dụng: Bạn có thể hủy đơn hàng trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng Best Express.
- Gọi Tổng Đài: Nếu bạn gặp khó khăn, hãy gọi đến số hotline 1900 1031 trong khung giờ làm việc (7:30 - 19:00 từ thứ 2 đến thứ 6, 8:00 - 17:00 vào thứ 7, chủ nhật).
Thời Gian Giao Nhận Hàng Hóa
Best Express cam kết giao hàng nhanh chóng với thời gian giao nhận rõ ràng. Thông tin này sẽ được cung cấp khi bạn tra cứu đơn hàng hoặc khi liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Nghệ Của Best Express
Best Express đã đầu tư vào nền tảng công nghệ hiện đại, bao gồm:
- Công Nghệ Cân, Đo Tự Động: Giúp phân loại hàng hóa chính xác.
- Máy Quét Mã Barcode: Đảm bảo rằng mọi bưu kiện được theo dõi và quản lý chặt chẽ.
Kết Luận
Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn đã nắm rõ cách tra cứu đơn hàng Best Express bằng số điện thoại và các phương pháp khác. Việc theo dõi tình trạng bưu kiện sẽ giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình mua sắm trực tuyến. Đừng quên lưu lại thông tin này để sử dụng khi cần thiết nhé!
Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Best Express qua hotline hoặc gửi email đến địa chỉ cskh@best-inc.com. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cùng Best Express!
