Giới thiệu về việc theo dõi đơn hàng trên Shopee
Khi mua sắm trực tuyến trên Shopee, việc theo dõi đơn hàng là một trong những điều quan trọng nhất mà người tiêu dùng cần phải làm. Không chỉ giúp bạn biết được tình trạng đơn hàng mà còn giúp bạn có thể liên hệ với người giao hàng khi cần thiết. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách để tìm ra số điện thoại của người giao hàng, cách thức liên hệ và những thông tin cần thiết liên quan đến việc này.
Tại sao cần biết số điện thoại của shipper?
Khi đơn hàng của bạn đã được giao cho shipper, việc biết số điện thoại của họ sẽ giúp ích rất nhiều trong quá trình nhận hàng. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn nên tìm số điện thoại của shipper:
- Liên hệ nhanh chóng: Nếu bạn không ở nhà vào thời điểm giao hàng, việc có số điện thoại của shipper sẽ giúp bạn thông báo cho họ biết về tình hình của mình.
- Giải quyết vấn đề: Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra như địa chỉ không chính xác hoặc cần thay đổi thời gian giao hàng, bạn có thể dễ dàng liên hệ với shipper để giải quyết.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng: Biết số điện thoại của shipper cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng một cách chính xác hơn.
Cách tra cứu số điện thoại của shipper
Sử dụng ứng dụng Shopee
Một trong những cách đơn giản nhất để tra cứu số điện thoại của shipper là sử dụng ứng dụng Shopee. Dưới đây là các bước cụ thể:
- Mở ứng dụng Shopee: Tải ứng dụng Shopee trên điện thoại của bạn nếu chưa có, và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Truy cập vào phần Đơn hàng: Sau khi đăng nhập, bạn hãy chọn mục "Tài khoản" ở góc dưới bên phải, sau đó chọn "Đơn hàng".
- Chọn đơn hàng cần kiểm tra: Tìm và chạm vào đơn hàng mà bạn muốn theo dõi.
- Xem thông tin giao hàng: Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về đơn hàng, bao gồm tên người giao hàng và thông tin liên hệ. Nếu đơn hàng của bạn đang trong trạng thái "Đang giao" hoặc "Đang lấy hàng", số điện thoại của shipper sẽ được hiển thị.
Liên hệ với tổng đài hỗ trợ
Nếu bạn không thể tra số điện thoại của shipper qua ứng dụng, bạn có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Shopee. Dưới đây là thông tin liên hệ:
- Số điện thoại: 1900 1221
- Thời gian làm việc: Từ 8:00 đến 18:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)
Khi gọi đến tổng đài, bạn hãy cung cấp cho nhân viên hỗ trợ mã đơn hàng của bạn để họ có thể tra cứu thông tin chi tiết và cung cấp số điện thoại của shipper.
Kiểm tra trên trang web Shopee Express
Ngoài việc sử dụng ứng dụng, bạn cũng có thể kiểm tra số điện thoại của shipper thông qua trang web chính thức của Shopee Express. Các bước thực hiện như sau:
- Truy cập vào trang web: Mở trình duyệt và truy cập vào trang web .
- Nhập mã vận đơn: Tìm ô nhập mã vận đơn và sao chép mã từ thông tin đơn hàng của bạn vào ô đó.
- Xem thông tin đơn hàng: Nhấn "Tra cứu" để xem thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm cả số điện thoại của shipper nếu có.
Một số lưu ý khi liên hệ với shipper
Khi bạn đã tra cứu được số điện thoại của shipper, có một số điều bạn cần lưu ý:
- Giữ lịch sự và tôn trọng: Khi liên hệ với shipper, hãy luôn lịch sự và tôn trọng thời gian của họ. Họ đang làm việc và có thể có nhiều đơn hàng để giao.
- Cung cấp thông tin rõ ràng: Nếu có bất kỳ thay đổi nào về địa chỉ hoặc thời gian giao hàng, hãy cung cấp thông tin một cách rõ ràng và chính xác để tránh nhầm lẫn.
- Kiểm tra tình trạng đơn hàng: Trước khi gọi cho shipper, hãy kiểm tra tình trạng đơn hàng trên ứng dụng Shopee để biết thêm thông tin trước khi liên hệ.
Kết luận
Việc tra cứu số điện thoại của shipper không chỉ đơn giản mà còn rất cần thiết trong quá trình nhận hàng. Bằng cách sử dụng ứng dụng Shopee, trang web Shopee Express hoặc liên hệ với tổng đài hỗ trợ, bạn có thể dễ dàng tìm được thông tin này. Hy vọng với những thông tin trong bài viết này, bạn sẽ có thể theo dõi đơn hàng một cách hiệu quả và thuận tiện hơn.
Bất cứ khi nào gặp khó khăn hay có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ với Shopee để được hỗ trợ kịp thời nhé!
