Cộng đồng hỗ trợ Hoàng Nguyễn:

zalo icon

Hoc phi uu dai MSB 270920171350x80


Mục tiêu của các marketer hầu hết là muốn chiếm lĩnh thị trường, giữ vững được một lượng khách hàng nhất định và luôn trung thành với những sản phẩm của doanh nghiệp. Làm thế nào để khuyến khích hay bổ sung thêm lượng khách hàng của bạn luôn dùng những sản phẩm của doanh nghiệp? Các chương trình tri ân khách hàng thân thiết của doanh nghiệp có mang lại hiệu quả thật sự?

chien-luoc-email-marketing-hieu-qua

Khách hàng thường có hai nhóm lớn:

1. Nhóm VIP

Đây là nhóm khách hàng cực kỳ quan trọng và luôn sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp rất thường xuyên và họ dành 1 khoản ngân sách nhất định để mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Với nhóm khách hàng này, doanh nghiệp nên gửi những email đặc biệt với những mức ưu đãi cao nhất kèm theo những quà tặng hấp dẫn.

Doanh nghiệp không nên lưu ý đến các thông tin liên quan đến khách hàng vì có như thế, họ mới cảm thấy được họ được quan tâm và chăm sóc đặc biệt và sẵn lòng tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

2. Nhóm khách hàng mới

Đây là những khách hàng mới, khách hàng mục tiêu hoặc khách hàng tiềm năng, họ có thể vừa mới dùng sản phẩm của doanh nghiệp hoặc đã dùng qua nhưng không thường xuyên. Hãy biến những khách hàng tiềm năng này thành khách hàng VIP bằng cách xây dựng các kế hoạch riêng theo từng chu kỳ. Ban đầu là những email cảm ơn, sau đó là email chào mời dùng các sản phẩm, dịch vụ với mức giá hấp dẫn nhất để tạo niềm tin và ấn tượng tốt.

email-marketing-hieu-qua

3. Cách xây dựng lòng trung thành của khách hàng bằng email marketing:

  • Đưa các thông tin nổi bật của khách hàng lên bản tin email hàng tháng của doanh nghiệp
  • Thường xuyên gửi những chương trình đặc biệt cho khách hàng
  • Gửi những email cảm ơn và quan tâm vì đã sử dụng dịch vụ của công ty
  • Thông báo cho khách hàng những chế độ ưu đãi đặc biệt khi trở thành khách hàng VIP
  • Thông báo tặng quà tri ân khách hàng nhân dịp đặc biệt nào đó của họ mà bạn biết, ví dụ: sinh nhật,...

Chúc các bạn có một chiến lược xây dựng email marketing hiệu quả và thành công.

Thực hiện Email Marketing hiệu quả qua 10 bước cơ bản

ĐỐI TÁC CỦA HOÀNG NGUYỄN

[X]